Termeni şi condiţii

Elemente definitorii

Compania care administrează site-ul www.motanulfermecat.ro, denumit în continuare www.motanulfermecat.ro, este SC Bebelun SRL-D, numită în continuare Bebelun SRL-D, înregistrată la Registrul Comerţului cu nr. J40/1491/2014 şi având Codul Unic de Înregistrare: RO32767606.

Utilizarea site-ului www.motanulfermecat.ro implică acceptarea termenilor şi condiţiilor menţionate în secţiunile site-ului.

Drepturi de autor

Întregul conţinut al site-ului www.motanulfermecat.ro, incluzând design-ul site-ului, textele, imaginile, grafică sau orice alte date, este proprietatea Bebelun SRL-D şi a partenerilor săi şi este protejat conform Legii privind drepturile de autor şi drepturile conexe.

Accesul la informaţiile de pe site

Bebelun SRL-D garantează tuturor utilizatorilor acces limitat, în interes personal, pe site-ul www.motanulfermecat.ro şi nu le conferă drepturile de a descărca sau de a modifica parţial sau integral site-ul, de a reproduce parţial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei Bebelun SRL-D fără acordul prealabil scris al acesteia.

Responsabilităţi privind produsele. Garanție

Imaginile produselor care sunt prezentate pe site sunt cu titlu informativ, produsele efectiv livrate putând diferi de acestea în ceea ce priveşte culoarea, aspectul, etc.

Bebelun SRL-D nu garantează disponibilitatea în stoc a produselor afişate. Valoarea maximă a obligaţiilor Bebelun SRL-D faţă de orice client în cazul nelivrării/livrării necorespunzătoare a produselor comandate este valoarea sumei încasate de Bebelun SRL-D de la clientul respectiv.

Achizitionarea produselor de pe site-ul www.motanulfermecat.ro confera clientilor toate drepturile privind garantia conform legislatiei in vigoare (Legea nr. 449/2003, Ordonanta Guvernului Romaniei nr. 21 / 1992, republicata). Astfel, termenul de garantie pentru produsele comercializate pe site este 30 de zile de la data livrarii produsului. Garantia se acorda pentru deficiente neimputabile consumatorului. Pe langa constatarea unor deficiente neimputabile consumatorului, pentru acordarea garantiei este necesara respectarea de catre consumator a instructiunilor precizate pe etichetele produselor (privind spalarea, calcarea, intretinere etc.). Modalitatile prin care se asigura garantia sunt: inlocuirea produselor cu deficiente sau restituirea de bani (in cazul in care modelele achiztionate nu se mai afla in stocul magazinului www.motanulfermecat.ro). 

Produsele oferite. Preţuri

Produsele comercializate pe www.motanulfermecat.ro sunt noi şi nu sunt contrafăcute. Preţurile prezentate sunt exprimate în LEI (RON) şi includ TVA (19%). Ele nu includ cheltuielile de livrare, în afara cazului în care se specifică altfel pe site. Preţul de achiziţie de pe factură va fi acelaşi cu cel din momentul în care aţi finalizat şi confirmat comanda.

În cazul unor promoţii sau a unor oferte speciale derulate în magazinul online www.motanulfermecat.ro, clienţilor li se vor pune la dispoziţie condiţiile şi perioada de desfăşurare a acestora.

Confirmarea comenzii

Confirmarea comenzii de către client reprezintă implicit şi acceptarea termenilor şi condiţiilor site-ului www.motanulfermecat.ro. Bebelun SRL-D va emite către client o factură pentru bunurile şi serviciile livrate, obligaţia clientului fiind să furnizeze toate informaţiile necesare emiterii facturii conform cu legislaţia în vigoare.

Livrarea produselor

Bebelun SRL-D asigură livrarea comenzilor plasate pe www.motanulfermecat.ro doar la adrese de pe teritoriul României. Livrarea produselor se face prin firma de curierat Fan Courier. Costul pentru livrarea unui colet este de 10 LEI în Bucureşti şi 15 LEI în restul ţării. Pentru comenzile mai mari de 100 LEI, livrarea este gratuită. Comanda se expediază cel mai târziu în prima zi lucrătoare de după confirmarea comenzii, cu exceptia situatiilor in care Bebelun SRL-D si clientul stabilesc impreuna altfel. Termenul de livrare uzual este de 48 de ore de la expedierea comenzii de catre Bevelun SRL-D.

În cazul în care curierul nu găseşte clientul la adresa menţionată, îl va contacta telefonic. Recepţia produselor reprezintă acceptul clientului că produsele au ajuns în stare bună.

Bebelun SRL-D îşi rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate, dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de companie: incendii, explozii, inundaţii, epidemii, greve, acţiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste sau alte impedimente de forţă majoră, conform uzanţelor legii româneşti.

Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite faţă de orice client în cazul livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de Bebelun SRL-D de la acest client.

Limitarea răspunderii pentru plată

Plata produselor comandate se poate efectua în avans sau la livrarea produselor (ramburs). Bebelun SRL-D îşi rezervă dreptul ca în anumite cazuri să solicite plata produselor în avans. Plata în avans se poate realiza prin ordin de plată. Dovada plăţii trebuie trimisă către Bebelun SRL-D la adresa de e-mail: info@motanulfermecat.ro. Livrarea va fi efectuată doar după intrarea banilor în contul Bebelun SRL-D. Plata în avans se poate efectua şi online, cu card de credit. Încasările prin card online se fac folosind serviciile unei terţe companii care asigură pe deplin securitatea tranzacţiilor dumneavoastră. Produsele comandate trebuie achitate integral, în caz contrar livrarea nu va fi realizată.

Dreptul de returnare a produselor cumpărate

Conform legilor în vigoare cu privire la regimul juridic al contractelor la distanţă, clientul are dreptul să notifice în scris Bebelun SRL-D că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului şi poate returna produsul sau produsele comandate în acelaşi termen de 14 zile.

Produsele cumpărate pot fi returnate doar dacă acestea sunt în ambalajul original, cu toate accesoriile şi fără să prezinte nicio urmă de deteriorare sau uzură, clientul suportând cheltuielile de expediţie, conform legilor româneşti. Bebelun SRL-D va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 14 de zile de la data denunţării în scris a contractului. Suma înapoiată, cât şi condiţiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultaţi pagina Returnare.

Promoţii şi concursuri

Bebelun SRL-D stabileşte regulamentele promoţiilor şi ale concursurilor pe care le organizează. Aceste regulamente sunt aduse la cunoştinţa eventualilor participanţi prin intermediul site-ului propriu, site-urilor de socializare, blog-uri, newsletter-e sau altor mijloace de comunicare ale firmei Bebelun SRL-D. De aceste promoţii beneficiază doar acele comenzi care respectă întocmai regulile afişate pe site. De asemenea, promoţiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către companie în perioada de timp în care promoţia este valabilă şi numai în limita stocului disponibil. Bebelun SRL-D nu garantează disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoţie şi o poate întrerupe sau anula în orice moment, fără nicio notificare prealabilă.

Calitatea serviciilor de hosting, erori de funcţionare, link-urile către alte site-uri

Magazinul online www.motanulfermecat.ro este găzduit de server-ele unei terţe firme, aşa încât Bebelun SRL-D nu este responsabilă pentru eventualele erori apărute pe acestea. Bebelun SRL-D nu răspunde de conţinutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legături din magazinul său online.

Abonarea şi dezabonarea la newsletter

Abonarea la newsletter-ul www.motanulfermecat.ro este gratuită şi voluntară. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate, respectă legea Comerţului Electronic şi oricând vă puteţi dezabona, urmând instrucţiunile din subsolul newsletter-ului. Newsletter-ul www.motanulfermecat.ro conţine noutăţile şi promoţiile produselor şi serviciilor www.motanulfermecat.ro, precum şi ale partenerilor săi.

Confidenţialitate

Informaţiile de orice natură furnizate de către client firmei Bebelun SRL-D, vor rămâne în proprietatea firmei. Informaţiile furnizate către Bebelun SRL-D sunt folosite doar în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului Bebelun SRL-D, abonarea la newsletter, etc.), conform legilor în vigoare. Bebelun SRL-D nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terţi, nu încurajează spam-ul şi nu face publice datele furnizate de clienţii săi, fără acordul explicit al acestora.

Bebelun SRL-D se obligă să nu facă publice sau să nu vândă datele personale ale utilizatorilor/clienţilor. Datele personale ale utilizatorilor pot fi transmise autorităţilor statului îndreptăţite să verifice tranzacţiile comerciale, însă doar la solicitarea justificată a acestora.

Bebelun SRL-D îşi rezervă dreptul ca, la cererea clienţilor sau din propria iniţiativă, să completeze, să corecteze sau să şteargă orice date cu caracter personal care sunt incomplete, incorecte, învechite sau inadecvate (inclusiv ştergerea conturilor clienţilor care nu respectă condiţiile de utilizare ale acestui site).

Prin înscrierea în baza de date a site-ului www.motanulfermecat.ro, cumpărătorul îşi oferă consimţământul expres, în limitele legislaţiei în vigoare, de a fi contactat de către terţi: furnizori de servicii de marketing, alţi furnizori de servicii, agenţii de stat, guvernamentale sau asociaţii din domeniul asigurărilor (atunci când legislaţia specifică prevede acest lucru), alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piaţă a produselor şi serviciilor noastre, etc.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultaţi pagina Confidenţialitate.

Forţa majoră

Niciuna din părţi nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligaţiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este cauzată de un eveniment de forţă majoră. Forţa majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părţilor şi care nu poate fi evitat.

Dispoziţii finale

Orice altă problemă cauzată de produsele şi serviciile prezentate pe site-ul www.motanulfermecat.ro şi care nu este deja tratată de niciun articol din prezentul document, se va soluţiona pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către utilizator. În cazul în care nu s-a reuşit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competenţa revine instanţelor de judecată române sau unui organism alternativ de rezolvare a disputelor, agreat de ambele părţi.

Clientul îşi asumă în totalitate aceste riscuri odată ce îşi exprimă acordul faţă de acest Contract cu Clienţii.

Pentru orice întrebări, detalii suplimentare, sugestii sau reclamaţii, vă rugăm să ne contactaţi folosind formularul nostru online de contact sau prin e-mail la adresa: info@motanulfermecat.ro.